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不忘初心,感恩同行!徐工基礎湖南地區服務萬里行啟動!

歲末年終之際,徐工基礎為回饋、感恩用戶,在湖南地區開展以“不忘初心 感恩同行”為主題的服務萬里行升級活動。

本次活動由徐工基礎工程機械事業部、同盟軍湖南煒豐機械、湖南中旗康明斯、湖南嘉鵬沃爾沃聯合舉辦。

服務走訪分為“湘北線”和“湘南線”,兩支隊伍將攜帶保養備件及物資,深入湖南各主要市場區域進行設備巡檢、維保知識講解、疑難問題處理,客戶需求響應等活動,傾聽用戶心聲,幫助用戶解決實際問題,為用戶創造價值。

主動服務走訪用戶是徐工基礎的優良傳統,“滿足用戶超值需求”是服務人員的謀事之基、成事之道。過往的歷次精心服務走訪走出了實效,實實在在地帶著問題去,帶著變化回,均得到了市場的高度認可和客戶的一致好評,筑牢了徐工的服務口碑。

本次服務小分隊再次走進施工前線,他們詳細詢問用戶對于設備的使用感受與評價,耐心傾聽用戶提出的意見建議;當聽到用戶對“E”系旋挖鉆機給出的滿意反饋和對于未來合作的期待,團隊成員倍受鼓舞,對接下來的走訪和后期的市場開拓充滿了信心。

徐工基礎服務人員發揚“泥腿子”精神,將用戶反饋的設備施工痛點、難點及時反饋給內部相關部門立行立改,多部門聯動真誠展示了徐工用戶至上的服務理念。

徐工基礎服務人員踐行“千山萬水、千辛萬苦、千言萬語、千方百計”的營銷四千精神,以“滿足用戶超值需求”為引領,全心全意提供貼心、及時、高效的服務,讓徐工品牌深入每一位用戶心中。


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